Terugbetalingsbeleid

Bedenktijd

Heeft u uw bestelling online of tijdens een bezoek aan huis gekocht? Dan kunt u de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst annuleren. U hoeft daarvoor geen reden op te geven. Laat ons binnen die termijn via het contactformulier weten dat u de aankoop wilt annuleren. Vermeld uw naam, ordernummer en welke artikelen u wilt retourneren.

Na uw melding heeft u nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen of bij onze boetiek af te geven.

Artikelen terugbrengen of terugsturen

U kunt uw retour gratis bij onze boetiek afgeven. Dit kan op dinsdag en donderdag tussen 13.00 en 20.00 uur, of op zaterdag tussen 10.00 en 15.00 uur.
Wij zitten in het pand van Kledingverhuur Friesland op Het Anker 1, 9206 AL Drachten.

U kunt uw retour ook per post naar ons terugsturen. De verzendkosten hiervoor zijn voor uw rekening. Meld uw retour bij voorkeur eerst aan via het contactformulier, zodat we weten dat uw pakket eraan komt. Bewaar het verzendbewijs totdat uw retour is afgehandeld.

Retouradres
Boetiek RoJaal
Het Anker 1
9206 AL Drachten

U mag de artikelen thuis passen, zoals u dat in een winkel zou doen. Stuur ze alleen terug als ze netjes, ongedragen en compleet zijn. De originele kaartjes en labels moeten nog aan de artikelen zitten. Is een artikel gedragen, beschadigd of incompleet, of zijn de kaartjes verwijderd? Dan kunnen wij het helaas niet volledig terugbetalen. Als het artikel duidelijk is gedragen, kunnen wij de retour weigeren.

Terugbetaling

Na annulering betalen wij u terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. Bij een volledige retourbetaling vergoeden wij ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de artikelen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u ze heeft teruggestuurd. U ontvangt de terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen nadat u ons heeft laten weten dat u de aankoop annuleert.

Beschadigd of verkeerd artikel

Is uw artikel beschadigd of heeft u het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in wanneer u uw aankoop wilt herroepen.

Aan:
Boetiek RoJaal
Het Anker 1,
9206 AL Drachten
info@boetiekrojaal.nl

Hierbij laat ik u weten dat ik de overeenkomst voor de aankoop van de volgende artikelen herroep:

Artikelen:
Besteld op:
Ontvangen op:

Naam:
Adres:
Datum:

Handtekening (alleen nodig wanneer u dit formulier op papier verstuurt):

U kunt dit formulier invullen en mailen naar info@boetiekrojaal.nl. U kunt uw herroeping ook per e-mail aan ons doorgeven zonder dit formulier te gebruiken.